Política de Privacidad de Hojitas Tienda SpA
En Hojitas Tienda SpA, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros clientes.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando los usuarios se registran en nuestro sitio, realizan una compra o interactúan con nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Información de pago
Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta o pedidos
- Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Esto incluye el uso de tecnología de encriptación y protocolos de seguridad para prevenir el acceso no autorizado a los datos.
Manejo de la Información
Hojitas Tienda SpA no vende, alquila ni cede a terceros la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio y realizar nuestras actividades comerciales, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
estamos con ustedes
Derechos del Consumidor
Cambios y Devoluciones
De acuerdo con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Artículo 21 de la misma ley, los consumidores tienen derecho a solicitar cambios o devoluciones de productos en caso de que estos presenten fallas o no sean conformes a lo ofrecido. Para ejercer este derecho, los consumidores deben:
- Notificar a Hojitas Tienda SpA dentro de lo estipulado en la ley.
- Presentar el comprobante de compra correspondiente.
Hojitas Tienda SpA se compromete a atender estas solicitudes de acuerdo con la normativa vigente, garantizando así los derechos de nuestros consumidores.
A considerar: Los ejemplares incluyen pilas pero estas pueden tener poca vida útil debido al tiempo que pasan en transporte por las importaciones y almacenaje en bodega para su distribución.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@hojitastienda.cl
- Teléfono: +56 9 3715 4857
Fecha de última actualización: 02 agosto de 2024
leer atentamente
A Considerar
Nuestros logos son los 3 a continuación y los podrán encontrar en nuestro sitio web y redes sociales.
Razon Social: Hojitas Tienda SpA
Rut: 77.727.771-5
Edad Recomendada
Es lo que nosotros recomendamos en base
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NOTA: Los ejemplares incluyen pilas pero estas pueden tener poca vida útil debido al tiempo que pasan en transporte por las importaciones y en almacenaje en bodega para su distribución.
Proceso de Compra
Confirmar libros a adquirir , validamos disponibilidad de stock, se detalla valor a pagar, damos nuestros datos para proceder con transferencia o transbank( tarjeta crédito se aplicará un recargo de un 3.5% con este medio de pago al valor total de la compra ), emitimos boleta o factura, debe informar si retirará
en Talagante (Región Metropolitana) o si enviamos por pagar a todo Chile vía empresa logística(Starken 10% dcto,bluexpress, chilexpress o correos chile).
Valor del Despacho
Dependerá de peso y dimensiones paquete. Se dará un valor aproximado al momento de cerrar la compra y confirmado al momento de enviar.
Tiempo de Entrega al Cliente
En radio urbano RM 1 día hábil posterior a la entrega del paquete a la empresa de logística, en otras regiones de 2 a 5 días hábiles.